Dt. Nurgül Madra

İzmir Eğitim Diş Hastanesi, 29 Eylül 2026, saat 10.30'da diş ağrısı nedeniyle başvurduğum hastanede Nurgül Madra isimli diş hekimi tarafından, randevu konusunda yanlış birime geldiğim gerekçesiyle son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Elbette yanlış birime randevu almış olabilirim; ancak bunun karşılığında herkesin içinde azar işitmek, diş kontrolüm sırasında "nasıl birisin? Sakin tepki veremiyor musun?" denilerek küçümsenmek ve haksız yere suçlanmak zorunda değilim. Üstelik gayet sakin bir şekilde iletişim kuruyordum. Bir sağlık çalışanından beklenen, hastasına en zor anında anlayış ve saygıyla yaklaşmasıdır. Yaşadığım üslup o kadar inciticiydi ki hastanede ağladım. Bir hastayı yönlendirmek yerine onu herkesin içinde küçük düşürmek, mesleki bir iletişim biçimi değildir. Hekimlik yalnızca mesleki bilgi ve unvandan ibaret değil; karşındaki insanın yaşadığı ağrıyı, kaygıyı ve kırılganlığı görebilmeyi de gerektirir. Bir psikolog olarak söyleyebilirim ki bugün ne yazık ki hekimlik unvanını taşıyan ancak insani açıdan büyük hayal kırıklığı yaratan bir tutumla karşılaştım. Yaşadığım olayın dikkate alınmasını ve benzer bir yaklaşımın başka hastalara yaşatılmamasını umuyorum.

Online Randevu